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Reclamação

Apresentar uma reclamação.

Correu algo mal – um débito, um extrato, um pagamento ou o nosso serviço? É através deste formulário que apresentas oficialmente a tua reclamação.

Descreve com o máximo de rigor o que aconteceu: do que se trata, quando aconteceu e o que esperas. Podes anexar comprovativos como recibos, extratos ou capturas de ecrã – ajudam-nos a esclarecer o caso mais depressa.

Assim que enviares, recebes uma confirmação de receção por e-mail com o teu número de referência. Indica-o sempre que voltares a esta reclamação.

    No máximo 5 ficheiros, cada um até 10 MB, 10 MB no total. Permitidos: PDF, JPG, PNG, HEIC, WEBP.