Supporto personale dalla Svizzera

Aduno Pay è una soluzione di pagamento svizzera per SoftPOS, terminali di pagamento e integrazioni con i sistemi di cassa. Accetti Visa, Mastercard, TWINT e molti altri metodi di pagamento. Gestisci tutte le transazioni, gli accrediti e le commissioni in modo trasparente nel portale Aduno Pay.

Aduno Pay è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione. Dai liberi professionisti ai ristoranti, negozi, fornitori di servizi, aziende con più sedi, eventi e imprese con integrazione al sistema di cassa.

Aduno Pay è disponibile per aziende, associazioni, fondazioni e istituzioni pubbliche in Svizzera. È richiesta una registrazione con esito positivo e la relativa approvazione.

Aduno Pay punta su commissioni trasparenti e ti lascia scegliere tra due modelli. Trasparente: le commissioni dei circuiti vengono addebitate al costo effettivo, più una commissione di servizio fissa dello 0.45%. Forfettario: un unico tasso per pagamento, tutto incluso – 1.3% per le carte di credito e 0.8% per le carte di debito di Visa e Mastercard. L’hardware, i pacchetti di servizi e le prestazioni opzionali vengono fatturati separatamente. Trovi tutti i prezzi aggiornati nella nostra pagina dei prezzi.

Con Aduno Pay accetti Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, American Express, PostFinance Card, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Lunch-Check, Boncard e Reka. American Express, Lunch-Check, Boncard e Reka sono inclusi a partire dal pacchetto Business. Nuovi metodi di pagamento vengono aggiunti regolarmente.

Sì. Tutte le commissioni sono visualizzate in modo trasparente nel portale Aduno Pay. Puoi consultare nel dettaglio le commissioni dei circuiti, la commissione di servizio, gli accrediti e i rendiconti.

Gli accrediti vengono effettuati secondo la frequenza concordata. Nel portale Aduno Pay puoi vedere in qualsiasi momento quando una transazione verrà accreditata sul tuo conto bancario.

Non c’è una durata minima. Puoi disdire il tuo pacchetto con un preavviso di un mese.

Con piacere. Ti mostriamo Aduno Pay di persona oppure tramite una demo online. Contattaci per fissare un appuntamento senza impegno.

La registrazione richiede solo pochi minuti e avviene interamente online. Dopo l’approvazione puoi attivare il tuo dispositivo e iniziare subito ad accettare pagamenti.

Per SoftPOS ti serve un dispositivo Android compatibile con NFC e una connessione Internet. Se preferisci non usare un dispositivo tuo, puoi ordinare un terminale di pagamento direttamente da Aduno Pay: viene consegnato già configurato e pronto all’uso.

Sì. Aduno Pay soddisfa i requisiti dei circuiti di carte internazionali e si affida a partner certificati e ai più recenti standard di sicurezza per l’elaborazione dei pagamenti.

Puoi gestire tutti i dispositivi e i punti vendita che desideri. Nuovi dispositivi possono essere aggiunti in qualsiasi momento.

Inserisci l’importo sul terminale, nel sistema di cassa o nell’app. Il cliente paga senza contatto. Per importi superiori a CHF 80 il cliente conferma il pagamento inserendo il PIN sul dispositivo. Successivamente la ricevuta è disponibile in formato digitale o stampato.

Sì. Dopo aver avvicinato la carta al dispositivo, in Svizzera il cliente deve inserire il PIN direttamente sul dispositivo per importi superiori a CHF 80.

Sì. Le mance possono essere attivate o disattivate in qualsiasi momento per ogni dispositivo nel portale. Decidi tu se mostrare suggerimenti fissi in percentuale oppure lasciare che il cliente inserisca liberamente l’importo.

Sì. Il portale mostra tutte le mance nella dashboard, così mantieni sempre una visione completa degli importi ricevuti.

Sì. Puoi adattare il testo della ricevuta secondo le disposizioni normative e caricare il logo della tua azienda.

No. Le ricevute digitali sono disponibili di serie. Se ti servono ricevute cartacee, Aduno Pay supporta le stampanti esterne Sunmi e le stampanti Epson compatibili con la rete.

Sì. Aduno Pay offre interfacce con numerosi sistemi di cassa. A seconda della soluzione, il collegamento avviene tramite un’integrazione diretta, un’API o un Android Intent. Verifichiamo volentieri con te l’integrazione più adatta.

Sì. Nel portale Aduno Pay trovi tutte le transazioni, le commissioni, i rimborsi e gli accrediti. Inoltre puoi vedere quando ogni transazione verrà accreditata sul tuo conto. Se desideri effettuare anche la riconciliazione bancaria automatica, possiamo supportarti.

Clicca su «Password dimenticata» nella pagina di accesso e segui le istruzioni. Se non riesci più ad accedere al tuo account, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.

Il nostro team di supporto con sede in Svizzera è disponibile telefonicamente e via e-mail. Inoltre trovi guide, video e risposte alle domande più frequenti nel nostro Help Center.

Il modo più rapido è aprire la sezione «Supporto» nel tuo portale clienti e descrivere brevemente il problema. La richiesta verrà inoltrata direttamente al team competente. Naturalmente puoi anche contattarci telefonicamente o via e-mail.

Con Aduno Pay non dipendi mai da un solo dispositivo. Se disponi di un altro dispositivo Android, ti basta installare l’app Aduno Pay e scansionare il codice QR dal portale. In pochi secondi il nuovo dispositivo sarà pronto per accettare pagamenti. Se utilizzi un terminale Aduno Pay, provvederemo naturalmente a sostituirlo nel più breve tempo possibile.